Incidents antérieurs

La situation qui causait une perte de performance sur notre service d'hébergement Aegir a été corrigée. Il s'agissait d'un site web qui recevait un débit de visite légitimes beaucoup plus élevé que la normale: nous avons transféré ce site dans notre service de caching HTTP pour améliorer la performance du site tout en réduisant la charge sur le serveur web et la base de données.

Le service est de retour à un niveau normal de performance.

The situation causing performance issues on our Aegir hosting platform was fixed. One web site was receiving an abnormally high level of legitimate traffic: this web site was moved to our caching service to make it perform better while also taking down the load on the web and database servers.

Service should be back to normal performance level

Français

English follows.

Qui est affecté

• Certains sites drupal dans notre hébergement "Aegir" qui utilisent PHP 5.2
• Les sites CiviCRM qui sont dans notre hébertement "Aegir"
• webmail.koumbit.net
• owncloud

Quand

Samedi le 10 octobre 2015 entre 17:00 et 18:00 EDT.

Si l'intervention devait dépasser le temps alloué, une nouvelle annonce sera communiquée ici et sur Twitter. Vous pouvez également communiquer avec nous en temps réel sur IRC (ircs://irc.indymedia.org/koumbit ou https://chat.koumbit.net/) ou nous écrire à support@koumbit.org si vous pensez qu'un problème subsiste après l'opération.

Ce qui va arriver

Nous devons remplacer un disque dur sur un serveur pour rétablir la redondance des données en RAID. Pour ce faire, nous devons fermer la machine pour pouvoir changer le disque dur, puis la redémarer.

Pourquoi

Un des deux disque durs contenant les données des machines virtuelles est défectueux et a eu des erreurs de fonctionnement. Les données sont répliquées sur un deuxième disque pour éviter de les perdre. Nous devons changer le disque dur qui a brisé pour pouvoir rétablir la réplication.

Comment

• Fermeture d'athena.koumbit.net, ce qui fermera toutes ses VMs.
• Ouverture de la machine et remplacement physique du disque dur.
• Rebranchement et remise en marche de la machine. Les services reviendront fonctionnels à ce moment.
• Ajout du nouveau disque dur au RAID pour démarrer la réplication.

Je suis contre!

Si cette intervention est trop problématique pour vous ou votre organisation, veuillez communiquer avec nous à support@koumbit.org dans les 24h pour voir si nous pouvons trouver un terrain d'entente.

English

Who is affected

• Some drupal web sites hosted on our "Aegir" platform that are using PHP 5.2
• CiviCRM web sites that are hosted on our "Aegir" platform
• webmail.koumbit.net
• owncloud

When this will happen

Saturday october 10th 2015 between 17:00 and 18:00 EDT.

If the operation would come to last longer than expected, a new announcement will be made here and on Twitter. You can also communicate with us in realtime on IRC (ircs://irc.indymedia.org/koumbit ou https://chat.koumbit.net/) or write to us at support@koumbit.org if you think a problem remains after the operation.

What will happen

We need to replace one of the hard disks in a server in order to re-establish data redundancy with RAID. For this, we need to shut down the machine in order to physically swapping the disk for a new one, and then start it back up.

Why

One of the hard disks recently showed signs of fatigue and had errors that show that it is now malfunctioning. Data is replicated on a second hard disk so that there is no data loss. We need to replace the defective disk in order to re-establish data redundancy.

How

• Shutdown of athena.koumbit.net. This will shutdown all of the VMs on that machine.
• Opening up the machine and swapping the hard disk for a new one.
• Plug the machine back up and boot it up again. All services should come back online at that point.
• Add the new disk in the RAID array in order to start replication.

I object!

If this intervention is too problematic for you or your organisation, please let us know by writing to support@koumbit.org within 24h to see if we can arrange otherwise.