2021-04-26

Maintenance planifiée sur la billetterie de support | Maintenance planned on the support ticket system, planifé à il y a 3 jours

Français

English follows.

Qui est affecté

Toute personne qui doit contacter le support de Koumbit par courriel. La coupure de service ne bloquera cependant aucun courriel entrant et ceux-ci recevront simplement un délais avant d'arriver à notre système.

Quand

Mardi 4 mai de 18:00 EDT à 20:00 EDT. Le service pourrait être indisponnible jusqu'à 30 minutes durant cette période.

Si l'intervention devait dépasser le temps alloué, une nouvelle annonce sera communiquée sur https://koumbitstatus.net. Vous pouvez également communiquer avec nous en temps réel sur IRC (ircs://irc.indymedia.org/koumbit ou ) ou nous écrire à si vous pensez qu'un problème subsiste après l'opération.

Ce qui va arriver

Nous planifions la mise à jour du système d'exploitation ainsi que la version du système de billetterie.

Pourquoi

Nous voulons que notre système soit à jour et pret pour le saut vers la prochaine version de debian qui sera publiée cet été.

Comment

L'opération commence par la mise à jour du système d'exploitation. Celle-ci prendra entre 30 et 45 minutes à préparer.

Lorsqu'elle sera terminée, le système devra être redémarré.

Finalement, comme le système de billetterie aura, durant la mise à jour, également subi une mise à jour mineure, il faudra s'assurer que toutes les fonctionnalités sont toujours bien en marche.

Je suis contre!

Si cette intervention est trop problématique pour vous ou votre organisation, veuillez communiquer avec nous à dans les 24h pour voir si nous pouvons trouver un terrain d'entente.

English

Who is affected

All people who are intending to reach Koumbit's support by email are affected. However, the service outage will not block any incoming email, and some might simply have a delay imposed before it reaches our system.

When this will happen

Tuesday may 4th from 6:00 PM to 8:00 PM EDT. The ticketing system could be unavailable for a period of 30mins during this time frame.

If the operation would come to last longer than expected, a new announcement will be made at https://koumbitstatus.net. You can also communicate with us in real time on IRC (ircs://irc.indymedia.org/koumbit or ) or write to us at if you think a problem remains after the operation.

What will happen

We will be upgrading the operating system (OS) of the machine and also the ticketing system.

Why

We want this system to be up to date and ready for the debian release that is expected to come this summer.

How

The operation will start with the OS upgrade. This will take around 30 to 45 minutes to prepare.

Once this is done, the machine will need to be rebooted.

Finally, since the OS upgrade will have also brought a minor upgrade to the ticketing system, we will need to make sure that all functionality is still in working condition.

I object!

If this intervention is too problematic for you or your organisation, please let us know by writing to within 24h to see if we can arrange otherwise.