2016-09-25

Coupure de service détectée sur HAG | Service outage detected on HAG

Une coupure de service est présentement en cours sur la base de données qui roulent les services de HAG. Nous nous efforçons présentement d'en identifier la cause pour pouvoir régler la situation. Ceci affectent les sites sur HAG qui utilisent des base de données (tel que wordpress, drupal) et la service de courriels.

  • 08:47: Coupure détectée
  • 08:50: Début de l'intervention
  • 09:30: Le serveur de base de donnée principal revient pas. On commence la procédure pour swappé vers la machine de base de données synchronisé
  • 09:50: Le swap est fait. On commence à rammèner les divers services en ligne.
  • 10:30: Les courriels (IMAP/POPS), sites webs, base de données sont de retour. Webmail encore hors-ligne.
  • 10:55: Webmail et piwik sont de retour en ligne.

A service outage is currently affecting the database which runs HAG services. We are currently working on identifying the cause of the issue so that the situation can be corrected. This affects sites using database backends (such as Drupal and Wordpress), as well as the e-mail service.

  • 08:47: Initial outage detected
  • 08:50: Start of intervention
  • 09:30: The main database server is unable to come back online. We start the procedure to swap to the synchronised database server.
  • 09:50: The swap is completed, we're starting to bring the different services back online.
  • 10:30: Email (POP/IMAPS), web nodes, and database server back online. Webmail continues to be offline.
  • 10:55: Webmail and piwik are online